Форма-заявки
Заявка на услуги колл-центра
Сбор и анализ данных для вашего бизнеса
Услуги аналитического колл-центра
Наша компания помогает решать ключевые задачи, связанные с мониторингом цен, анализом конкурентной среды, оценкой качества обслуживания и выявлением предпочтений клиентов.
Мы не просто собираем информацию — мы превращаем её в полезные инсайты, которые помогают нашим клиентам принимать оперативные и стратегические решения, обеспечивающие их успех на рынке.
Мы не просто собираем информацию — мы превращаем её в полезные инсайты, которые помогают нашим клиентам принимать оперативные и стратегические решения, обеспечивающие их успех на рынке.
АКЦ “Квантико” специализируется на структурированном сборе данных через телефонные звонки. Основная цель — это мониторинг цен, сбор данных о конкурентах, проведение телефонных опросов и верификация данных, собранных через онлайн-методики. Основная задача — обеспечить точность и актуальность данных для клиента.
Понимаем специфику работы, предоставляя актуальные данные, проверенные решения и рекомендации, которые помогают компаниям успешно адаптироваться к изменениям рынка и улучшать свои бизнес-процессы
Квантико - надежный аналитический партнёр
Ценовые мониторинги и соответствие РРЦ
Актуальные и проверенные данные о ценах и скидках позволяют принимать управленческие решения на основе фактов, защищать РРЦ и управлять дистрибуцией
Телефонные опросы и интервью
Телефонные опросы помогают заглянуть в мышление клиента, найти новые точки роста и наметить изменения, которые действительно повлияют на продажи и лояльность
Удовлетворенность и лояльность клиентов
Показатели NPS и CSI становятся основой для системной работы с клиентским опытом, а не разовой акции, и дают стратегическое преимущество в удержании клиентов
Тайный покупатель
Метод «тайного покупателя» помогает вывести стандарты обслуживания на новый уровень и усилить позиции компании в глазах клиента
Используем как телефонные звонки, так и онлайн-методики для сбора информации. Это позволяет получать полную картину рыночной ситуации. Все данные, собранные через онлайн-каналы, проверяются с помощью телефонных звонков, что исключает ошибки и недостоверную информацию
Многоканальный сбор данных и верификация
Предлагаем не просто сырые данные, а глубокий анализ с конкретными рекомендациями для наших клиентов. Это делает наш колл-центр ключевым аналитическим партнёром, который помогает компаниям адаптировать свои ценовые стратегии, улучшать качество обслуживания и оптимизировать бизнес-процессы
Глубокая аналитика и практические решения
Предоставляем данные и аналитику, которые помогают нашим клиентам не только решать оперативные задачи, но и разрабатывать долгосрочные стратегии для устойчивого развития. Будь то мониторинг цен на продукцию или контроль за соблюдением РРЦ, наши отчёты дают возможность принимать взвешенные решения.
Фокус на оперативные и стратегические решения
АКЦ “Квантико” не просто собирает данные, но и разрабатывает полный цикл аналитики, начиная с определения потребностей клиента до предоставления практических рекомендаций для улучшения бизнес-результатов
познакомьтесь с нашим опытом работы
разрабатываем полный цикл аналитики
Используем как телефонные звонки, так и онлайн-методики для сбора информации. Это позволяет получать полную картину рыночной ситуации. Все данные, собранные через онлайн-каналы, проверяются с помощью телефонных звонков, что исключает ошибки и недостоверную информацию
Многоканальный сбор данных и верификация
Для каждого проекта создаются персонализированные формы фиксации результатов. Это гарантирует структурированность собранной информации и соответствие задачам клиента. Разработка включает чёткие стандарты, инструкции для операторов и алгоритмы проверки данных
Разработка методологии сбора данных
Все собранные данные проходят обязательную проверку на точность и актуальность. Используются перекрёстные проверки и верификация онлайн-данных через телефонные звонки, что повышает доверие к результатам
Проверка данных
После завершения сбора информации проводится глубокая аналитическая обработка данных. Этот процесс включает систематизацию, выявление трендов, сравнительный анализ с конкурентами и формирование ключевых инсайтов
Обработка и анализ данных
Основываясь на анализе данных, Quantico предлагает практические рекомендации, которые помогают клиентам не только оценить текущее положение на рынке, но и принять конкретные шаги для улучшения бизнес-процессов
Формирование рекомендаций
